中文用户专属服务

中文界面、本地客服、熟悉的使用习惯

全站简体中文,客服以中文响应,教程按操作步骤拆解。不用边查词典边下单。

7×24中文在线支持
24h邮件答复时效
全站简体中文
BTC/USDT永续示例行情
90,128.32-3.08%
24h 最高92,922.30
24h 最低87,244.21
24h 成交额16.33 亿
本地化

不只是把英文翻译过来

同一个概念在不同页面必须用同一个词,否则用户会在页面之间迷路。

术语统一

委托、撤单、可用余额等词全站一致,新增概念先入术语表再上线。

中文客服

客服以中文沟通,可直接描述"我在哪个页面点了哪个按钮"。

时区与格式

时间按本地时区展示,金额使用千分位分隔,减少读数错误。

16+示例交易对
4 类中文教程
24h工单回复

以上为站点服务口径示例,正式上线请替换为真实数据。

中文站的三条常用路径

先看行情再交易

行情页选中交易对后直接进入交易页,减少手动搜索。

遇到问题先查教程

常见操作都有图文步骤,来不及看可直接找中文客服。

风险提示先读一遍

涉及杠杆与锁仓的页面,风险说明放在操作按钮附近。

中文站常见问题

客服是中文吗?

是。在线客服与工单均支持中文,紧急问题建议直接使用在线入口。

页面时间是北京时间吗?

默认按访问者本地时区展示,可在设置中手动切换固定时区。

中英文站数据一致吗?

一致。语言只影响展示文案,账户与行情使用同一套服务。

有看不懂的地方,直接问

把页面名称与操作步骤发给我们,比反复描述"点不了"更容易定位问题。